- Gestion des risques fournisseurs : de quoi parle t-on ?
- Qu’est-ce qu’un risque fournisseur ?
- Pourquoi la gestion des risques fournisseurs est-elle essentielle pour les PME et ETI industrielles ?
- Quels sont les principaux types de risques fournisseurs ?
- Comment évaluer clairement vos risques fournisseurs ?
- PME & ETI : quelles sont les bonnes pratiques pour piloter vos risques fournisseurs ?
- Gestion des risques fournisseurs : quel est le rôle de la digitalisation ?
- SOCOMORE a sécurisé ses achats grâce à notre logiciel SRM
- Découvrez le logiciel SRM pour anticiper et gérer les risques fournisseurs
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Temps de lecture : 3 minutes
Gestion des risques fournisseurs : de quoi parle t-on ?
La gestion des risques fournisseurs est devenue une priorité stratégique pour les directions achats, les responsables supply chain et les directions financières. Dans un environnement globalisé où les chaînes d’approvisionnement deviennent de plus en plus complexes, il est essentiel de mettre en place des stratégies efficaces pour anticiper, identifier et atténuer les risques liés aux fournisseurs. Cet article vous explique comment les systèmes de gestion des relations fournisseurs (SRM) peuvent vous aider à mieux gérer les risques fournisseurs.
Qu’est-ce qu’un risque fournisseur ?
Définition 🔎 : Un risque fournisseur désigne tout évènement ou comportement susceptible d’impacter négativement la relation commerciale entre une entreprise et l‘un de ses fournisseurs. Ces risques peuvent être internes (liés à l’organisation et aux processus de l’entreprise) ou externes (liés aux fournisseurs, à son environnement ou au contexte global).
Ce dysfonctionnement peut être de deux ordres ⤵️
Les risques fournisseurs internes à l’entreprise :
- Mauvaise identification des fournisseurs critiques
- Dépendance excessive à un fournisseur unique
- Manque de pilotage ou d’indicateurs
- Processus achats non structurés ou non collaboratifs
Les risques fournisseurs externes :
- Faillite ou fragilité financière
- Non-respect des engagements contractuels ou des délais
- Non-conformité réglementaire ou éthique
- Difficultés logistiques ou tensions géopolitiques
Pourquoi la gestion des risques fournisseurs est-elle essentielle pour les PME et ETI industrielles ?
La gestion du risque fournisseurs est essentielle pour éviter les interruptions de la chaîne d’approvisionnement, les retards de production, les problèmes de qualité et les surcoûts. Elle aide également à se conformer aux réglementations et à éviter les sanctions. En outre, elle renforce les relations avec les fournisseurs et améliore la résilience globale de l’entreprise.
Il est également important de prendre en compte les facteurs de risques structurels :
- Volatilité des marchés internationaux
- Multiplication des normes environnementales et sociales
- Cybersécurité, fraudes, conflits commerciaux
- Changements climatiques et catastrophes naturelles
La gestion des risques fournisseurs est donc un levier de résilience, de performances durables, de différenciation compétitive.
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Quels sont les principaux types de risques fournisseurs ?
- Risques financiers
- Risques logistiques
- Risques de non-qualité
- Risques géopolitiques et réglementaires
- Risques RSE et réputation
🔍 Risques financiers
Un fournisseur en difficulté financière peut ne pas honorer ses engagements, livrer en retard ou dégrader la qualités des produits ou services.
📦 Risques logistiques
Les retards d’acheminement, les ruptures de stocks ou défaillance de transport peuvent perturber fortement les opérations en interne.
⚠️Risques de non-qualité
Produits non-conformes, défauts techniques, ou manque de traçabilité : autant de risques qui impactent ma satisfaction client.
🌍 Risques géopolitiques et réglementaires
Instabilité dans les pays fournisseurs, sanctions commerciales, ou évolutions réglementaires peuvent bloquer l’accès à certaines ressources.
♻️ Risques RSE et réputation
Un fournisseur non aligné avec vos engagement RSE (droits humains, environnement, éthique) peut exposer votre entreprise à des controverses ou des sanctions.
Comment évaluer clairement vos risques fournisseurs ?
- Cartographier les risques
- Mettre en place des indicateurs de performances (KRI)
- Auditer régulièrement les fournisseurs
- Suivre les score de risque
Cartographier les risques
Dans la première étapes, dressez une cartographie des risques par fournisseur, segment, ou famille d’achats. Cette vision globale, permet de prioriser les actions.
Mettre en place des indicateurs de performances (KRI)
Les Key Risk Indicators aident à surveiller l’évolution des risques fournisseurs dans le temps : Délais, taux de conformité, incidents, notations RSE, etc.
Auditer régulièrement les fournisseurs
Des audits sur site, des questionnaires d’auto-évaluation ou des certifications pour objectiver davantage les pratiques fournisseurs.
Suivre un score de risques
Le logiciel SRM COBuy intègre un score de risque en temps réel basé sur des données internes et externes (bases financières, performances passées, risques géopolitiques).
PME & ETI : quelles sont les bonnes pratiques pour piloter vos risques fournisseurs ?
✔️ Segmentation et évaluation initiale des fournisseurs
La première étape pour gérer le risque fournisseurs consiste à effectuer une évaluation approfondie des fournisseurs potentiels avant de les intégrer dans la chaîne d’approvisionnement. Tous les fournisseurs ne présentent pas le même niveau de risque. Il est essentiel de définir des critères de criticité (CA engagé, impact production, substituabilité, etc.). L’utilisation d’une solution SRM facilite ce processus en centralisant et en automatisant la collecte et l’analyse des données.
✔️ Surveillance continue des fournisseurs
Il ne suffit pas d’évaluer simplement les fournisseurs au début de la relation. La surveillance continue est cruciale pour détecter rapidement les signes de détérioration de la performance ou de changements dans les conditions de marché qui pourraient affecter les fournisseurs. Les outils SRM permettent de suivre en temps réel les indicateurs de performance clés et de recevoir des alertes en cas de déviation par rapport aux seuils définis.
✔️ Mise en place de contrats clairs et détaillés
Les processus de Source-to-Contract jouent un rôle clé dans la gestion des risques fournisseurs. En établissant des contrats clairs et détaillés, les entreprises peuvent définir précisément les attentes, les responsabilités et les recours en cas de non-respect des termes. Les solutions SRM aident à gérer le cycle de vie des contrats, de la négociation à la signature, en passant par le suivi de l’exécution et les renouvellements.
✔️ Diversification des sources d’approvisionnement
Pour réduire la dépendance vis-à-vis d’un seul fournisseur et atténuer les risques, il est judicieux de diversifier les sources d’approvisionnement. Cela implique de travailler avec plusieurs fournisseurs pour chaque catégorie de produit ou service, afin de garantir une continuité des opérations même en cas de défaillance d’un fournisseur.
✔️ Collaboration et communication renforcées
Une communication ouverte et une collaboration étroite avec les fournisseurs sont essentielles pour gérer efficacement les risques. Les systèmes SRM facilitent la communication en fournissant une plateforme centralisée pour échanger des informations, partager des documents et suivre les actions. Cette transparence permet de résoudre rapidement les problèmes et de renforcer la confiance mutuelle.
Gestion des risques fournisseurs : quel est le rôle de la digitalisation ?
La digitalisation est un accélérateur majeur de la gestion du risque fournisseurs. Elle permet d’avoir une vision centralisée, temps réel et pilotable de la relation fournisseur.
Pourquoi utiliser un logiciel SRM pour gérer vos risques fournisseurs ? 🔎
- Centralisation des données fournisseurs
- Suivi automatisé des indicateurs de performance de risque
- Détection proactive des signaux faibles
- Génération d’alertes en cas d’anomalie
- Collaboration facilitée avec les fournisseurs
SOCOMORE a sécurisé ses achats grâce à notre logiciel SRM
Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, SOCOMORE fait le choix d’y intégrer le périmètre achats dans le but de disposer d’un logiciel dédié aux relations fournisseurs qui permet de structurer et valoriser les données achats.
Découvrez les témoignages d’Elizabeth HENOCQ (Purchasing manager) et Benoît MARCESCHE (Digital officer)
Découvrez le logiciel SRM pour anticiper et gérer les risques fournisseurs
Le logiciel SRM COBuy vous permet d’identifier, évaluer et réduire le risque fournisseurs internes et externes grâce à un système SRM complet, intuitif et sur mesure. Suivez vos performances, déclenchez des alertes en cas d’écarts, automatisez vos processus de gestion des risques… et pilotez vos relations fournisseurs responsables et résilientes.
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