- Qu’est-ce que la qualité fournisseur ?
- Pourquoi est-il essentiel de mettre en place un suivi de la qualité fournisseur ?
- Les étapes essentielles pour mettre en place le suivi de la qualité fournisseur ?
- Achats & Qualité fournisseur : découvrez les bénéfices de la digitalisation dans ce replay ⤵️
- Facilitez le suivi et assurez la qualité fournisseur avec le logiciel SRM COBuy
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Dans un contexte économique où la concurrence et le contentement des clients sont essentiels, la qualité des fournisseurs est un élément très important pour garantir la confiance, le meilleur déroulement et la durée de votre chaîne d’approvisionnement. Mais͏ que veut-on dire précisément par qualité du fournisseur ? Comment la juger et surtout comment bien l’intégrer dans votre entreprise ? Découvrez dans cet article comment assurer la qualité fournisseurs.
Qu’est-ce que la qualité fournisseur ?
Définition 🔎 : La qualité͏ fournisseur est l’ensemble des critères, les méthodes et actions qui aident à s’assurer que les biens ou services livrés soient conformes aux besoins espérés par votre ͏société. Cela entre aussi dans le fait que les ͏détails ͏techniques soient respectés, les temps d’attente sont tenus, que les livraisons son͏t sûres et aussi assurer la qualité du service après-vente.
La qualité fournisseurs aide à mieux gérer les risques liés aux fournisseurs, réduire les dangers liés aux erreurs, retards ou non-respects, tout en assurant une bonne relation durable et efficace avec vos partenaires.
Pourquoi est-il essentiel de mettre en place un suivi de la qualité fournisseur ?
Le fournisseur joue un rôle déterminant dans la qualité globale d’un produit ou d’un service. Les matières premières, composants ou prestations qu’il fournit influencent directement le résultat final livré au client. Un maillon faible dans cette chaîne d’approvisionnement qu’il s’agisse d’un produit non conforme, d’un retard ou d’un manquement éthique peut impacter l’entreprise à plusieurs niveaux : pertes financières, réclamations, atteinte à la réputation ou encore rupture de confiance client.
C’est pourquoi l’évaluation et le suivi rigoureux des fournisseurs ne sont plus une option, mais un véritable levier stratégique. Cela permet de s’assurer que chaque partenaire respecte non seulement les standards qualité de l’entreprise, mais aussi ses engagements RSE, éthiques et environnementaux.
Mettre en place un processus qualité dédié au suivi fournisseurs, c’est :
- Sécuriser la chaîne d’approvisionnement
- Prévenir les non-conformités et incidents qualité
- Renforcer la collaboration avec les partenaires clés
- Aligner la stratégie achat sur les enjeux RSE et de conformité
Assurez dès maintenant la qualité fournisseur avec COBuy
Les étapes essentielles pour mettre en place le suivi de la qualité fournisseur ?
Quand faire une évaluation fournisseurs ?
L’évaluation d’un fournisseur ne se limite pas à une étape unique : elle s’inscrit dans une démarche continue et stratégique. Plusieurs moments clés peuvent justifier une évaluation :
- Avant la collaboration, lors d’un appel d’offres ou d’un référencement, pour s’assurer que le fournisseur répond aux critères de qualité, de conformité et de performance attendus.
- En cours de collaboration, notamment si des anomalies récurrentes sont identifiées sur les produits ou services livrés. Cela permet de réagir rapidement et de limiter les impacts sur votre activité.
- Dans le cadre de l’amélioration continue, pour mesurer régulièrement la performance des fournisseurs, renforcer la relation partenariale et identifier des axes de progrès.
5 étapes pour mettre en place le suivi de la qualité fournisseur
-
Définir les critères de qualité
Identifiez clairement vos attentes : normes, spécifications techniques, délais, conditions commerciales, etc. -
Sélectionner et qualifier vos fournisseurs
Évaluez leur capacité à répondre à vos critères via audits, certifications ou preuves de performance. -
Mettre en place un suivi régulier
Contrôlez la qualité des livraisons, analysez les écarts et mettez en place des indicateurs (KPI). -
Communiquer et collaborer
Échangez régulièrement avec vos fournisseurs pour améliorer les processus, résoudre les problèmes et instaurer une relation de confiance. -
Gérer les non-conformités
Identifiez les causes, mettez en place des actions correctives et préventives.
Achats & Qualité fournisseur : découvrez les bénéfices de la digitalisation dans ce replay ⤵️
Dans un environnement économique en constante évolution, les entreprises sont confrontées à des défis sans précédent en matière d’achats et de gestion de la qualité fournisseurs. La digitalisation offre une solution prometteuse pour relever ces défis et améliorer la performance globale de l’entreprise.
En consultant ce replay vous apprendrez :
- Digitalisation des relations fournisseurs, kesako ?
- Les bénéfices qualitatifs de la démarche
- Les bénéfices quantitatifs et l’approche du ROI
Facilitez le suivi et assurez la qualité fournisseur avec le logiciel SRM COBuy
Nous savons que gérer la qualité fournisseur peut rapidement devenir complexe, surtout avec un grand nombre de partenaires et des exigences réglementaires en constante évolution. C’est pourquoi nous avons développé une plateforme dédiée à la gestion des fournisseurs, qui vous permet de :
- Centraliser toutes les informations et documents liés à vos fournisseurs.
- Automatiser les évaluations et audits qualité.
- Suivre les indicateurs clés en temps réel.
- Faciliter la communication et la collaboration avec vos fournisseurs.
Avec le logiciel SRM COBuy, évaluez simplement vos fournisseurs, gagnez en visibilité, améliorez la conformité et réduisez les risques liés à la chaîne d’approvisionnement.
